forbot
Все страны
Заказать техническую сервисную поддержку  по договорной цене в Москве, Россия
Русский
    Заказать техническую сервисную поддержку  по договорной цене в Москве, Россия
    Валюта (RUB)
    Заказать техническую сервисную поддержку  по договорной цене в Москве, Россия
    Все разделы
    Описание
    Полный SLA:
    • Регистрация обращений Заказчика и предоставление информации о планируемых сроках устранения инцидента в режиме 24 х 7 по всей территории Российской Федерации  по каналам телефонной связи, электронной почте, в режиме удаленного доступа;
    • проведение технического консультирования Заказчика по телефону, предоставление пользователям инструкций, руководств и регламентов работы с оборудованием и ПО;
    • эскалация обращений по линиям поддержки:   
    • 1-я линия - технические консультанты, регистрация и управление инцидентами;
    • 2-я линия - мобильные инженеры, стационарный ремонт, логистика запчастей, администраторы ПО;
    •  
      • 3-я линия – узкопрофильные эксперты;
      • 4-я линия – производители оборудования и разработчики ПО.
      • - ККТ,торговое оборудование, весовое оборудование,орг.техника,
    Вернуться назадв раздел "Ремонт и сервисное обслуживание торгового оборудования"
    за
    по товару
    Ваше сообщение должно содержать не меньше 20 символов. Сообщение не может быть больше 2000 символов.
    Не заполнено обязательное поле
    Неверно заполнено поле
    Неверно заполнено поле
    Сравнить0
    ОчиститьВыбрано позиций: 0